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La copia de seguridad WhatsApp en Google Drive es una función adoptada para usuarios de Android desde Octubre del 2015. Además de crear copias de seguridad para conversaciones, mensajes e historiales de llamadas de WhatsApp, los usuarios ya pueden almacenar tanto contenido textual como contenido multimedia en Google Drive respaldando en Google Drive el WhatsApp.

Google Drive WhatsApp

Por qué crear copia de Seguridad WhatsApp en Google Drive

Aquí están las razones por la cuales deberías de respaldar tu WhatsApp en Google Drive:

  • La información de tu WhatsApp puede estar más segura. Aunque pierdas tu teléfono o se dañe tu teléfono, las conversaciones y multimedia de WhatsApp se podrán restaurar desde la copia de seguridad de Google Drive.
  • La trasferencia del contenido de WhatsApp a un nuevo dispositivo será muy fácil. Cuando te cambies a un nuevo teléfono, aún podrás tener las últimas conversaciones que tuviste con tus amigos.

Cómo crear backup de WhatsApp en Google Drive

Para respaldar tu WhatsApp en Google Drive, debes de tener preparadas las siguientes cosas:

  • Sincroniza tu teléfono celular con Google Drive.
  • Instala Servicios de Google Play en tu teléfono (solo disponible para Android 2.3.4 y posterior).
  • La cuenta de Google Drive debe de tener suficiente espacio para la copia de seguridad.
  • Tu teléfono debe de tener suficiente espacio para crear la copia de seguridad.

Después de que estés preparado/a, puedes empezar a usar la función de copias de seguridad de Google Drive en WhatsApp. Aquí te mostraremos algunos trucos que deberías de saber.

  • Activa la función, ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad. Se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Google y permitas que WhatsApp use el almacenamiento de Google Drive.

Respaldo Google Drive WhatsApprive WhatsApp

  • En los ajustes de Google Drive, podrás cambiar la frecuencia del respaldo, desde diariamente hasta mensualmente, seleccionar la red (Wi-Fi/Celular) con la cual desees usar para el respaldo, y escoger si quieres incluir videos en el respaldo o no.

Google Drive ajustes de respaldo

  • Todas las veces que crees una copia de seguridad en una cuenta de Google, la copia de seguridad de Google Drive anterior será sobrescrita. No será posible recuperar una copia de seguridad antigua.
  • Cuando estés usando la copia de seguridad de Google Drive, también se creará automáticamente en el almacenamiento interno de tu teléfono.

Después de que hayas respaldado tus datos de WhatsApp con Google Drive, puedes restaurar los datos de WhatsApp cuando reinstales Whatsapp o instales Whastapp en un nuevo dispositivo. Cuando verifiques tu número en WhatsApp, se te pedirá que restaures chats y multimedia desde la copia de seguridad. Solamente presiona “Restaurar” cuando te salga el mensaje.

Cómo resolver el error de la copia de seguridad de WhatsApp atascado en Android

Algunos usuarios se dan cuenta de que se atascaron en la creación o restauración de la copia de seguridad de WhatsApp. Si tú también te quedas atascado en el proceso de respaldo o restauración de Whatsapp, sigue los siguientes tips para arreglar tu problema.

1. Pasos básicos

Por si acaso, si te quedas atascado al momento de tratar de crear una copia de seguridad de WhatsApp, asegúrate de haber hecho bien las siguientes cosas:

  • Haber agregado una cuenta Google en tu teléfono;
  • Tener espacio suficiente en tu cuenta de Google Drive y en el teléfono para crear la copia de seguridad o restaurarla;
  • Estás restaurando la copia de seguridad del mismo número de teléfono y cuenta de Google del respaldo que creaste antes;
  • Tienes instalado Google Play en tu teléfono;
  • Tienes buena conexión de Internet.

Después de haber verificado que todo lo has hecho bien, checa los pasos avanzados de acuerdo a tu problema.

2. Pasos avanzados para WhatsApp atascado en la pantalla de “Buscando Copias de Seguridad”

Este mensaje de error frecuentemente aparece cuando niegas el acceso de Whastapp a tu lista de contactos cuando instalas la aplicación en tu teléfono.

Respaldo WhatsApp

Para arreglar el error,

  • Ve a Ajustes > Aplicaciones > WhastApp;
  • Otorga el permiso para que la aplicación acceda a tus contactos;
  • Instala la aplicación de nuevo.

3. Pasos avanzados para WhatsApp atascado en “Preparando la Copia de Seguridad de Google Drive”

Al momento de respaldar WhatsApp a Google Drive, algunos usuarios solo pueden crear copias de seguridad locales y la aplicación sigue diciendo “Preparando la Copia de Seguridad de Google Drive” cuando al mismo tiempo nada sucede. No existe una explicación específica para el error, pero algunos usuarios han arreglado el problema de dos maneras:

  • Desinstala WhatsApp y reinstálalo desde WhatsApp.com en vez de Google Play. La versión que se te provee en WhatsApp.com es más temprana que la que está en la tienda de Google Play. Si no funciona, intenta el siguiente método.
  • Limpiando la caché de la aplicación al ir Ajustes > Aplicaciones > Drive > Almacenamiento > BORRAR CACHE.

4. Pasos avanzados para WhatsApp fallando a restaurar la copia de seguridad

Cuando intentas de restaurar los chats de WhatsApp desde un viejo teléfono a uno nuevo, a algunos usuarios no les funciona.

Restaurar WhatsApp

Por favor intenta:

  • Si moviste tu archivo de copia de seguridad local desde un viejo teléfono a uno nuevo y trataste de restaurar la copia de seguridad, asegúrate de ponerlo en la carpeta de WhatsApp en tu teléfono en vez de ponerlo en la tarjeta SD.
  • Si no puedes restaurar la copia de seguridad de Google Drive, asegúrate de haber usado la misma cuenta de Google que usaste para crear el respaldo para instalar WhatsApp.

Esto es todo lo que debes de saber acerca de crear un backup de WhatsApp en Google Drive.

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