Google Drive no sincroniza

Problema: Google Fotos no crea copias de seguridad en mi Samsung S7. Se ha atascado en “creando copias de seguridad 1 de XXXX” por varios días y no ha avanzado para nada. Antes funcionaba bien. ¿Qué está pasando? Agradezco cualquier consejo o sugerencia.

Solución: El problema de que Google Fotos no cree copias de seguridad ha molestado a muchos usuarios de Android/iPhone quienes suben imágenes a Google Fotos. Además de que se quede atascado en creando copias de seguridad 1 de XXXX, la copia de seguridad de Google Fotos también ha fallado cuando se atasca en “buscando elementos para crear una copia de seguridad” “preparándose para crear copias de seguridad” en Android/iPhone/Mac.

Revisar archivos de respaldo

Es muy frustrante cuando el respaldo de Google Fotos se quede atascado o esté insoportablemente lento. Y el problema se vuelve más frustrante cuando te das cuenta que nadie, ni siquiera los especialistas en los fórums de productos de Google pueden solucionar el problema. Lo mejor que puedes hacer es recolectar esas soluciones de otros usuarios que han arreglado el problema y probarlos uno por uno. Esperamos que finalmente encuentres la solución efectiva al problema.

Solución 1: Revisar el estado de la opción de copia de seguridad

Puedes limitar el problema de que Google Fotos se quede atascado en crear copias de seguridad al revisar su estado.

Paso 1. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Google en Google Fotos en Android/iPhone.

Paso 2. Presiona Asistente en la parte inferior y lee la primera tarjeta.

Paso 3. Si la tarjeta dice:

“Esperando conexión” o “Esperando Red Wi-Fi”: Tu dispositivo no tiene conexión de red o la señal está muy débil. Deberías presionar en la tarjeta para conectarte a un Wi-Fi con mejor señal o red celular.

“La copia de seguridad y la sincronización están desactivadas”: La función de copia de seguridad y sincronización están desactivadas en tu Google Fotos. Presiona “ACTIVAR” en la tarjeta para activar la opción de copia de seguridad en Google Fotos de las fotos y videos en tu Android/iPhone.

“Se ha saltado una foto o video”: Una foto o video no se ha podido respaldar a Google Fotos debido a que no cumple los requisitos de carga de Google Fotos:

  • Fotos ≧ 75MB o 100 megapíxeles
  • Videos ≦ 10GB

“Creando copias de seguridad”: Google Fotos está creando copias de seguridad de tus fotos/videos.

“Copias de seguridad finalizadas”: Todas las fotos y videos en tu dispositivo han sido guardadas a Google Fotos.

Si la tarjeta no te dice ninguna información útil, entonces sigue leyendo.

Solución 2: Ajustar las configuraciones de copia de seguridad y sincronización

Paso 1. Abre Google Fotos en tu dispositivo y presiona en el botón de Menú.

Paso 2. Elige Configuración > Copia de seguridad y sincronización, donde podrás checar y ajustar las configuraciones para arreglar el error de las copias de seguridad de Google Fotos.

  • Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
  • Presiona en las carpetas del dispositivo para revisar las carpetas que han sido habilitadas para el respaldo automático de Google Fotos. Asegúrate de que hayas habilitado la copia de seguridad de Google Fotos para las carpetas. De lo contrario, las fotos/videos no podrán respaldarse en Google Fotos.
  • Configura el tamaño de carga a alta calidad para que puedas tener almacenamiento gratuito ilimitado en tu cuenta de Google Fotos.

Solución 3: Permite que Google Fotos crea copias de seguridad a través de Wi-Fi o red móvil

Puede que no haya ningún sentido pero algunos usuarios pudieron completar su respaldo de Google Fotos después de haber permitido a Google Fotos a acceder con datos celulares.

En un iPhone, abre Ajustes. Deslízate hacia abajo para encontrar Google Fotos y presiona en la aplicación. Escoge Datos Inalámbricos > WLAN & Datos celulares.

WLAN datos de celular

En un Android, abre Google Fotos. Presiona Menú > Configuración > Copia de seguridad y sincronización. Debajo de Copia de seguridad con datos móviles, habilita la opción para respaldar fotos y videos con datos móviles. Ahora puedes ir a ver si Google Fotos puede crear las copias de seguridad.

Respaldar datos celular

Solución 4: Limpiar los datos de la aplicación/caché

Si Google Fotos sigue atascado en “creando copia de seguridad 1 de XXXX”, “buscando elementos para crear una copia de seguridad”, “preparándose para crear copias de seguridad”, puedes intentar limpiar los datos de la aplicación y caché de Google Fotos y Google Play Service.

En un dispositivo Android, ve a Configuración > Aplicaciones > Fotos > Almacenamiento > Eliminar datos y Eliminar caché.

Borrar caché

Si estás usando Google Fotos en un iPhone/iPad, ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone > Google Fotos y escoge Desinstalar App. Luego vuelve a instalarla desde App Store.

Solución 5: Desinstalar las actualizaciones de Google Fotos

Otro truco para arreglar el problema de las copias de seguridad de Google Fotos es desinstalar todas las actualizaciones de Google Fotos. Este truco sólo funciona para usuarios de Android.

Paso 1. Abre Configuración > Aplicaciones > Fotos.

Paso 2. Presiona el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha y escoge Desinstalar actualizaciones.

Desinstalar actualizaciones

Solución 6: Cargar las fotos y vídeos manualmente

Cuando Google Fotos se quede atascado al momento de crear automáticamente copias de seguridad de algunas fotos/videos, puedes manualmente cargar las fotos o videos a Google Fotos.

En un teléfono Android, encuentra una foto o video que desees respaldar en Google Fotos. Presiona el icono de cargar para cargarlo a Google Fotos.

Subir archivo manualmente

En un iPhone/iPad, abre Google Fotos y escoge una foto/video. Presiona el icono de los tres puntos y escoge Crear copia de seguridad.

Solución 7: Reiniciar el dispostivo/ Volver a agregar la cuenta de Google/ Volver a instalar

Existen algunos procedimientos rutinarios que puedes probar cuando Google Fotos no funcione bien en tu teléfono.

  • Reinicia tu dispositivo.
  • Quita tu cuenta de Google desde Google Fotos y luego añade de nuevo la cuenta.
  • Desinstala Google Fotos e instala la última actualización de la aplicación.

Consejo: Si las copias de seguridad de Google Fotos tardan mucho en crearse

Si las copias de seguridad de Google Fotos tardan una eternidad en crearse en tu dispositivo, deberías:

  • Asegurarte que haya suficiente batería;
  • Asegurarte de que haya suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo. Si tu dispositivo se le está agotando el espacio de almacenamiento, a Google Fotos le tomará mucho tiempo acceder o leer las fotos de tu teléfono, así el respaldo se atascará.

Alternativa de Google Fotos: FonePaw Respaldo y Restauración de Datos Android

Algunos usuarios han tenido este problema de la copia de seguridad de Google Fotos por meses y Google no parece que esté haciendo algo para ayudar con la situación. Para crear una copia de seguridad de fotos/videos de Android, puedes acudir a una mejor solución: respaldar las fotos/videos a la computadora, la cual es más fluida y rápida ya que no requiere de una conexión de internet.

Respaldo & Restauración de Datos Android puede respaldar fotos, videos, contactos, y otros datos de Android a la PC. Puede almacenar fotos/videos en archivo de tamaño pequeño, por ejemplo, almacenar cientos de fotos en sólo algunos cientos de MB.

Paso 1: Descargar el programa en la PC

Prueba GratuitaPrueba Gratuita

Paso 2: Ejecutar el programa y conectar el dispositivo

Ejecuta el programa y conecta Samsung, LG, Pixel, Nexus, Huawei, Xiaomi, u otros dispositivos Android al programa por medio de un cable USB.

Seleccionar funciones deseadas

Paso 3: Seleccionar Galería y Vídeos para realizar un respaldo

Escoge Respaldar Datos de Dispositivo y selecciona Galería y Videos para realizar un respaldo. Si deseas encriptar la copia de seguridad para proteger tu privacidad, selecciona Respaldo cifrado. Haz clic en Iniciar.

Seleccionar tipo de datos

Paso 4: Esperar hasta que termine el proceso

Espera unos minutos hasta que el proceso de respaldo termine.

Paso 5: Restaurar los datos

Puedes escoger Restaurar Datos de Dispositivo para ver las fotos, videos de Android en tu PC. Cuando necesites restaurar las fotos/videos en tu teléfono, haz clic en Restaurar.

Si deseas crear copia de seguridad de tus fotos y videos de iPhone/iPad a la PC, puedes usar FonePaw Respaldo & Restauración de Datos Android.