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Error: iTunes no ha podido restaurar el iPhone porque el iPhone se ha desconectado

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Es probable que alguna vez hayas tenido un problema similar: iTunes sigue mostrando el mensaje de que tu iPhone está desconectado cuando intentas respaldarlo o restaurar un respaldo. Ignorando el hecho de que el iPhone ha estado conectado a tu computadora todo el tiempo y que iTunes puede reconocer tu iPhone con normalidad, iTunes simplemente deja de respaldar o restaurar el dispositivo, y continúa mostrando el mensaje de error “iTunes no ha podido respaldar/ restaurar el iPhone porque el iPhone se ha desconectado”.

iTunes no ha podido restaurar iPhone porque el iPhone se ha desconectado

¿Qué es lo que hace que mi iPhone se siga desconectando durante el proceso de respaldo o restauración? y ¿cómo puedes reparar el error “el iPhone se ha desconectado” para así poder respaldar o restaurar el tu iPhone con éxito? Encuentra sugerencias para solucionar el problema a continuación.

¿Por qué iTunes dice que el iPhone se ha desconectado?

Cuando te encuentras con el mensaje de error de iTunes que dice que no puede respaldar o restaurar el iPhone porque el iPhone está desconectado, no necesariamente significa que tu iPhone está desconectado. De hecho, verás este mensaje de error de que el iPhone esta desconectado debido a un error desconocido y ha detenido a iTunes en el proceso de respaldo o restauración de tu iPhone. El error podría deberse a un problema en la conexión USB o un problema de software en el sistema iOS de tu iPhone.

Solución: iTunes no ha podido respaldar el iPhone, porque el iPhone se ha desconectado

Si te enfrentas al error que dice que tu iPhone está desconectado, cuando intentas respaldar tu iPhone con iTunes, puedes intentar las siguientes soluciones para repáralo. 

Respaldar/ sincronizar los datos del iPhone sin iTunes

iTunes es propenso a los errores y un poco torpe. Si lo que necesitas es transferir datos desde un iPhone hacia otro o mover archivos desde el iPhone a la computadora para respaldarlo, por qué no usar una alternativa más inteligente que iTunes, FonePaw DoTrans.

Descargar

Lo único que necesitas hacer es conectar tu iPhone(s) al programa. Cuando DoTrans lea las fotografías, videos, contactos, películas, música, mensajes, podcasts, etc., desde tu iPhone y te permita transferir con facilidad todos los datos que necesites a otro iPhone/ iPad/ dispositivo Android o computadora.

pasar datos de iPhone a otro dispositivo

Lo que necesitas hacer es descargar DoTrans en tu computadora. Selecciona los datos que necesites y haz clic en “Exportar al PC”, y listo, los datos del iPhone serán movidos al dispositivo que hayas seleccionado con rapidez y facilidad.

pasar fotos de iPhone a PC

Solucionar problemas con la conexión USB

Podría haber un problema con la conexión USB entre tu iPhone y la computadora. Para solucionar el problema, puedes:

  • Desconectar tu iPhone y conectarlo en otro puerto USB de tu computadora

  • Si estas usando un concentrador USB, desconéctalo y conecta tu iPhone directamente a la computadora

  • Usa un cable de iluminación certificado por la marca para respaldar tu dispositivo con iTunes.

Reinicia tu computadora

Reinicia la computadora con la que estas intentando sincronizar tu iPhone. Luego de reiniciarla, algunos errores en iTunes suelen solucionarse y así podrás intentar respaldar el iPhone con iTunes nuevamente.

Configura ciertos ajustes en el iPhone

Algunos usuarios se encontraron con que el error de que el iPhone se ha desconectado se soluciona luego de realizar ciertos cambios en la configuración del iPhone.

Desactiva la actualización de aplicaciones en segundo plano: Ve a “Configuraciones” > “General” > “Actualización de aplicaciones en segundo plano” y presiona desactivar. Luego de que hayas creado un respaldo de tu iPhone en iTunes, podrás activar nuevamente la opción para actualizarlos datos en segundo plano.

deshabilitar actualizar en segundo plano en iPhone

Activa el modo avión: Este modo previene que las actividades de otras aplicaciones interrumpan el respaldo de iTunes.

Activa el modo de ahorro de energía

Remueve/ renombra el archivo de respaldo antiguo

Tal vez ya cuentes con algunos archivos de respaldo en iTunes, archivos que iTunes intentará leer o actualizar durante el proceso de respaldo. Esto probablemente podría ser lo que active el error “iTunes no pudo respaldar el iPhone porque el iPhone está desconectado”. Por esto, sigue estos pasos para que puedas solucionar el problema.

  • Localiza los respaldos de iTunes en tu computadora

  • Renombra los respaldos existentes, por ejemplo “Respaldo Antiguo”, así iTunes no leerá este respaldo y creará uno nuevo respaldo desde cero.

  • Si no necesitas los respaldos antiguos, podrás eliminarlos de forma definitiva.

eliminar el archivo de copia antiguo de iTunes

Sugerencias:

Algunos usuarios reportaron que lo que en realidad ha funcionado para ellos es renombrar toda la carpeta de respaldos. Así que, si iTunes sigue mostrando el error de que el iPhone está desconectado, luego de renombrar los archivos de respaldo, intenta renombrar la carpeta de respaldos a “respaldos antiguos” o algo similar.

Si eliminar todos los respaldos existentes de iTunes no soluciona tu problema, tal vez quieras optar por un paso adicional: en una computadora Windows, ve a “Unidad C” > “Datos de Programas” > “Apple” > “Bloqueo”, y elimina la carpeta de bloqueo. En un ordenador Mac, ve a “Ir” > “Ir a carpeta” e ingresa /var/db/ bloqueo, para localizar esta carpeta, una vez ahí, elimina todos los archivos que encuentres en la carpeta.

Solución: iTunes no ha podido restaurar el iPhone, porque el iPhone se ha desconectado

Es probable que te encuentres con el error de que el iPhone se desconectó cuando este intentado restaurar el iPhone desde un respaldo de iTunes. Cuando esto suceda, intenta las siguientes sugerencias.

Restaura el respaldo sin iTunes

Puedes extraer datos desde respaldos de iTunes sin la necesidad de usar el programa iTunes. Todo lo que necesitas hacer, es instalar FonePaw Respaldo & Restauración iOS en la computadora en que almacenas tus archivos de respaldo. El programa puede detectar todos los archivos de respaldo de iTunes en la computadora y extraer fotografías, videos, contactos, mensajes, archivos de audio y otros datos que se encuentren en el archivo de respaldo. Podrás restaurar los archivos respaldados sin necesidad de borrar los datos existentes en tu iPhone. Además, no necesitas ejecutar iTunes para esto, así que no te encontraras con el error “iTunes no ha podido restaurar el iPhone porque el iPhone se ha desconectado”.

FonePaw Respaldo & Restauración de Datos iPhone

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Cambia el puerto o el cable USB

Desconecta todos los dispositivos USB de tu computadora. E intenta restaurar tu iPhone desde iTunes usando otro cable USB u otro puerto USB en tu computadora.

Reinicia tanto la computadora como el iPhone

Apaga tu computadora y tu iPhone. Luego de esto, enciéndelos. Ejecuta nuevamente iTunes y revisa si ahora puedes restaurar tu iPhone. Si no puedes hacerlo, podría ser que el archivo de respaldo que intentas restaurar este dañado, en ese caso, intenta usar Fonepaw Recuperación Datos iPhone para extraer los elementos desde ese archivo de respaldo dañado.

  

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