Cómo solucionar los errores al instalar iOS 12

Nota: si actualizaste tu dispositivo a iOS 12 y falló, este consejo sería útil.

Recientemente, los usuarios de Apple acuden en masa para descargar iOS 12 beta en sus dispositivos iOS. Sin embargo, un error aparece al actualizar el software iOS 12 en su iPhone/iPad/iPod Touch, algunos usuarios se sienten frustrados por el error “Falló la actualización del software”. Después del toque del clic en “Aceptar” en la página de términos y condiciones de la actualización de OTA, aparece el mensaje de error “Error de actualización de software”. De la captura de pantalla del mensaje de error a continuación, podemos ver que no hay más explicación sobre el error que no sea “Se produjo un error al descargar iOS 12”. Entonces, ¿qué diablos va mal cuando ocurre el error? ¿Y qué deberíamos hacer cuando falla la actualización de software al actualizar iOS 12?

¿Por qué la actualización de software falló?¿De dónde viene este error al actualizar el software iOS 12?

Aunque no hay una explicación oficial dada por Apple sobre por qué falló la actualización del software, se especula que el error surge posiblemente porque los servidores de instalación y autenticación de Apple no pueden aceptar tantas solicitudes de descarga simultáneamente. Es decir, algunos usuarios experimentan el error cuando demasiados usuarios intentan actualizar iOS 12 al mismo tiempo. De hecho, el mismo error les había sucedido a algunos usuarios el año pasado cuando estaban actualizando iOS 9. Por lo tanto, este es probablemente un problema al que Apple debería prestarle atención. Antes de que Apple realmente trabaje en el problema, tenemos soluciones que pueden ayudar con el error.

Qué hacer cuando me sale un error al actualizar y instalar el software iOS 12

Solución 1. Verificar la conectividad de red

En primer lugar, asegúrate de que no haya nada de malo con la conexión de red en tus dispositivos iOS. Intenta reiniciar tu dispositivo y reinicia tu enrutador Wi-Fi. Después de eso, si continúa el problema de “Fallo en la actualización del software”, puedes intentar restablecer la configuración de red en tu dispositivo. Toca “Ajustes”> “General”> “Restablecer”> “Restablecer ajustes de red”, el dispositivo se reiniciará con la configuración de red predeterminada. Después de que el dispositivo se reinicie, puedes volver a intentar obtener la actualización de iOS 12 OTA.

Solución 2. Actualizar iOS 12 más tarde

Como se explicó anteriormente, es probable que el error esté causado por la sobrecarga de las solicitudes de descarga de iOS 12 que se envían al mismo tiempo. Por lo tanto, para evitar el error “Falló la actualización del software”, puede esperar unas horas hasta que pasen las horas ocupadas.

Solución 3. Usar iTunes para actualizar iOS 12

En lugar de descargar iOS 12 directamente a través de la Actualización de software en tu dispositivo iOS, puedes intentar actualizar tu dispositivo a iOS 12 conectándolo a iTunes. Al igual que la Solución 2, la actualización de iOS 12 a través de iTunes también ayuda a aligerar la carga de los servidores de instalación y autenticación de Apple para evitar el error.

Eso es todo acerca de qué hacer si te encuentras con el error “Error de actualización de software” en la actualización de iOS 12. Puedes encontrar más información sobre la actualización de iOS en nuestro tema sobre la actualización de iOS 12. Para consultar más errores de actualización de iOS 12, descubra la solución haciendo clic en el artículo relacionado a continuación.